구독 및 연결 도움말

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 사용자 패널에 접속한 뒤 안내에 따라 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고, 로그인 정보는 신뢰할 수 있는 비밀번호 관리 도구에 저장하세요. 사용자 이름과 비밀번호는 계정 로그인에, 구독 링크는 클라이언트에서 회선을 불러오는 데 사용되므로 서로 다른 정보입니다. 구독 링크를 로그인 정보로 사용하지 마세요. 계정 생성에 이메일 주소가 필요하지 않으므로 이메일을 통한 비밀번호 복구가 가능하다고 가정하지 마세요. 로그인에 문제가 생기면 패널에서 실제로 제공하는 복구 방법과 안내를 따르세요. 공용 기기에서 사용한 뒤에는 로그아웃하고, 브라우저에 비밀번호를 저장하지 마세요. 계정 화면을 공개 게시판에 캡처해 올리지 마세요.

사용자 패널에 로그인해 계정 개요에서 구독 정보를 확인하고, 안내에 따라 구독 링크를 복사한 다음 클라이언트의 구독 또는 설정 관리 메뉴에서 가져오세요. 이미 가져온 구독은 같은 링크를 다시 추가할 필요 없이 기존 항목을 갱신하면 됩니다. 갱신 후 클라이언트에 오류가 없는지 확인하고 회선 목록이 정상적으로 표시되는지 살펴보세요. 실패하면 로컬 네트워크 상태, 링크가 온전히 복사됐는지, 계정의 요금제 상태를 확인하세요. 모든 클라이언트에 공통으로 적용되는 자동 갱신 주기는 없으므로 사용 중인 클라이언트의 설정을 따르세요. 링크를 공개 온라인 변환 도구에 붙여 넣지 마세요. 링크 확인과 재설정은 사용자 패널에서 현재 제공하는 메뉴를 이용하세요.

동시 접속 기기 수에는 제한이 없습니다. 기기를 바꿀 때는 새 기기에서 기존 계정으로 로그인하고, 해당 플랫폼에 맞는 클라이언트를 설치한 뒤 패널 안내에 따라 구독을 가져오세요. 기기를 바꾼다는 이유만으로 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. 지원 플랫폼은 Windows / macOS / iOS / Android / Linux입니다. 기기 수와 데이터 용량은 서로 다른 개념입니다. 접속 기기 수에 제한이 없더라도 데이터가 무제한인 것은 아니므로 여러 기기에서 사용할 때는 계정에 표시된 잔여 데이터와 요금제 상태를 확인하세요. 기존 기기를 더 이상 사용하지 않는다면 로컬 구독을 삭제하고 계정에서 로그아웃하세요. 클라이언트마다 가져오기 메뉴가 다를 수 있으니 해당 플랫폼의 안내를 따르세요. 기존 설정 전체를 그대로 옮기는 것보다 문제를 찾기 쉽습니다.

구독 링크를 받은 사람은 구독 설정을 불러올 수 있으므로 계정 정보처럼 안전하게 보관하세요. 단체 대화방, 공개 저장소 또는 캡처 화면에 잘못 공유했다면 먼저 공개된 내용을 삭제한 뒤 사용자 패널에 로그인해 구독 재설정 기능이 있는지 확인하고 안내에 따라 처리하세요. 재설정 후에는 각 기기의 클라이언트에서 기존 링크를 새 링크로 바꾸고 설정을 갱신하세요. 특정 회선 이름만 바꾸는 것으로는 해결되지 않습니다. 재설정 메뉴를 찾을 수 없다면 패널에서 문의를 접수해 유출 상황을 설명하고 도움을 요청하세요. 문의 첨부 파일에 전체 링크를 다시 노출하지 마세요. 클라이언트 오류 메시지와 민감한 부분을 가린 캡처 화면을 첨부할 수 있습니다. 계정 비밀번호도 공개됐다면 함께 변경하세요.

먼저 클라이언트 연결을 끊고 기기의 로컬 네트워크로 평소 이용하는 웹사이트에 접속할 수 있는지 확인한 다음, 패널에서 요금제 상태와 잔여 데이터를 확인하세요. 구독을 갱신하고 클라이언트에서 유효한 설정과 특정 회선을 선택했는지 살펴보세요. 비어 있는 그룹이나 삭제된 항목을 선택한 것은 아닌지도 확인하세요. 회선을 바꿔 볼 때는 한 번에 설정 하나만 변경해야 로컬 네트워크, 설정, 회선 중 어느 부분이 문제인지 구분하기 쉽습니다. 기기에서 다른 프록시 도구를 함께 실행 중이라면 먼저 종료해 시스템 프록시나 가상 네트워크 설정이 서로 덮어쓰지 않도록 하세요. 그래도 연결되지 않으면 오류 메시지 원문, 플랫폼, 클라이언트 연결 모드, 문제가 발생한 상황을 기록해 문의를 접수하세요. 단순히 사용할 수 없다고만 쓰고 이미 시도한 점검 내용을 생략하지 마세요.

브라우저에서 연결된다고 해서 모든 앱이 같은 프록시 설정을 사용하는 것은 아닙니다. 시스템 프록시를 따르는 앱도 있고 자체 네트워크 연결 방식을 사용하는 앱도 있습니다. 규칙 모드에서는 대상 도메인이 직접 연결로 분류될 수도 있습니다. 먼저 클라이언트에서 해당 시스템 프록시 또는 가상 네트워크 모드가 활성화되어 있는지 확인한 다음, 앱의 접속 기록과 규칙 적용 결과를 살펴보세요. 문제를 확인한다며 모든 규칙을 무작정 삭제하지 마세요. 설정의 역할을 이해한 뒤 관련 항목만 임시로 조정하고, 원래 값도 기록해 두면 복구하기 쉽습니다. 앱 계정의 지역, 서비스 권한, 네트워크 정책도 접속에 영향을 줄 수 있습니다. 클라이언트 로그를 확인할 수 있다면 관련 오류만 추출하세요. 계정 정보나 전체 구독 링크가 포함된 로그는 제출하지 마세요.

절전 모드에서 깨어난 뒤, Wi-Fi를 바꾸거나 네트워크 인터페이스가 변경된 뒤에는 클라이언트에 기존 연결 상태가 표시되더라도 실제 연결은 끊겼을 수 있습니다. 먼저 새 네트워크가 정상적으로 작동하는지 확인한 뒤 클라이언트 연결을 끊고 다시 연결하세요. 회선 목록이 제대로 표시되지 않으면 구독을 갱신한 뒤 다시 시도하세요. 상태가 복구되지 않으면 클라이언트를 종료하고 다시 실행한 다음, 시스템 프록시가 현재 실행 중인 클라이언트를 가리키는지 확인하세요. 네트워크 전환 문제가 프로토콜과 관련 없는 경우도 있으니 프로토콜 매개변수를 계속 바꾸지 마세요. 절전 모드에서 깨어날 때마다 같은 문제가 반복된다면 기기 플랫폼, 연결 모드, 전환 전후의 네트워크 환경을 기록해 문의를 접수하세요. 캡처 화면을 공유할 때는 계정 정보를 가리세요.

클라이언트에 연결됨이라고 표시되는 것은 확인의 시작일 뿐입니다. 대상 서비스를 열어 보고, VPNKJ의 IP 확인 페이지에서 현재 출구 정보를 확인하세요. 출구 정보는 클라이언트 모드와 접속 규칙을 함께 고려해야 합니다. 표시된 지역 이름만으로 모든 앱이 프록시를 사용한다고 단정할 수는 없습니다. 문의할 때는 기기 플랫폼, 클라이언트 모드, 선택한 회선 이름, 대상 서비스, 오류 메시지 원문, 이미 시도한 조치를 적어 주세요. 특정 앱에서만 문제가 생긴다면 다른 서비스 접속은 정상인지도 명시하세요. 민감한 정보를 가린 캡처 화면을 첨부할 수 있지만 비밀번호, 전체 구독 링크, 결제 정보는 올리지 마세요. 구체적으로 설명하면 같은 내용을 반복해서 묻는 일을 줄이고 연결 문제와 플랫폼 제한을 구분하는 데 도움이 됩니다.

먼저 끊김이 특정 동영상 플랫폼에서만 발생하는지 확인한 뒤, 기기에서 파일 다운로드나 클라우드 동기화 등 네트워크를 계속 사용하는 작업이 실행 중인지 살펴보세요. 이런 작업을 일시 중지한 다음 같은 시청 조건에서 회선을 바꿔 비교하세요. 플레이어 화질과 로컬 네트워크는 가급적 그대로 유지해야 서로 다른 상황을 혼동하지 않습니다. 여러 서비스가 모두 느려졌다면 Wi-Fi 신호를 확인하거나 더 안정적인 로컬 연결을 이용해 보세요. 특정 플랫폼에서만 문제가 생긴다면 캐시, 계정 지역, 플랫폼 상태도 확인해야 합니다. 저녁 시간대의 이용 경험은 로컬 네트워크, 국제 경로, 대상 서비스의 영향을 모두 받으므로 클라이언트 지연 시간만으로 판단하지 마세요. 문제가 계속 재현되면 발생 상황을 문의로 보내 주세요.

IEPL 전용선, 중계 회선, 직결 회선은 서로 다른 회선 구성 방식이며 모든 이용 환경에 적용되는 고정적인 속도 순위를 뜻하지 않습니다. 회선을 선택할 때는 먼저 대상 서비스에서 허용하는 지역을 확인하고, 클라이언트 목록에서 적절한 회선을 선택한 뒤 실제 웹페이지 로딩, 동영상 재생, 파일 전송 결과를 비교하세요. 전용선이라는 표시만 보고 특정 플랫폼에서 반드시 이용 가능하다고 가정하지 마세요. 직결 회선이 항상 더 빠르다는 뜻도 아닙니다. 비교할 때는 로컬 네트워크와 대상 콘텐츠를 동일하게 유지하고 연결 모드를 한꺼번에 바꾸지 마세요. 현재 이용 가능한 회선은 패널과 클라이언트에 표시된 목록을 기준으로 확인하세요. 회선 유형은 노드 안내를, 스트리밍 지역 문제는 스트리밍 가이드를 참고하세요.

지원 범위는 90+개 국가 / 230+개 회선이지만, 지원 규모가 모든 회선에서 동일한 플랫폼 이용 권한을 보장하지는 않습니다. 스트리밍 플랫폼은 출구 IP 주소, 계정 지역, 콘텐츠 이용 권한, 결제 지역 등을 종합해 이용 가능 여부를 판단합니다. 특정 지역 회선이라고 해서 해당 지역의 모든 콘텐츠를 재생할 수 있는 것도 아닙니다. 회선을 선택하기 전에 원하는 프로그램이 어느 지역에서 제공되는지 확인하고, 계정이 플랫폼 규정을 충족하는지도 살펴보세요. 프록시 또는 지역 관련 안내가 표시되면 오류 메시지 원문을 보관하고 스트리밍 가이드에서 문제 유형에 맞는 방법을 확인하세요. 짧은 시간 동안 지역을 계속 바꾸거나 반복해서 로그인하면 문제를 파악하기 더 어려워질 수 있습니다. 구체적인 도움이 필요하다면 시청할 수 없다고만 하지 말고 플랫폼, 프로그램, 선택한 회선을 알려 주세요.

지연 시간은 보통 연결 구간의 응답 속도를 나타내며 지속적인 전송 성능이나 대상 웹사이트의 요청 처리 시간까지 보여 주지는 않습니다. 다운로드 속도는 파일 출처, 로컬 네트워크, 국제 경로의 영향을 받습니다. AI 도구 응답은 서비스 대기열, 계정 권한, 요청 내용에 따라 달라질 수 있습니다. 먼저 같은 회선에서 여러 웹사이트의 성능을 비교한 뒤, 동일한 대상이 다른 적절한 지역의 회선에서는 어떻게 작동하는지 살펴보세요. 페이지는 정상적으로 열리지만 생성 결과가 오랫동안 표시되지 않는다면 회선 연결이 끊겼다고 단정하지 말고 플랫폼 상태와 오류 메시지도 확인하세요. 문제를 점검할 때 같은 요청을 계속 반복해서 제출하지 마세요. 지연 시간 하나만 전달하는 것보다 어느 단계에서 문제가 생기는지 기록하는 편이 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.

월간 요금제: ¥9.9/월, 60GB 포함 · ¥18/월, 250GB 포함 · ¥28/월, 500GB 포함. 데이터 상품: ¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB. 데이터 소진 시까지 사용할 수 있으며 만료되지 않습니다. 선택할 때는 월 단위 이용과 데이터 용량 기준 이용 중 필요한 방식을 먼저 구분한 뒤 요금제 페이지의 안내를 확인하세요. 데이터 상품이 만료되지 않는다는 말은 데이터가 무제한이라는 뜻이 아닙니다. 월간 요금제 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되며, 데이터 상품은 실제 사용량만큼 차감됩니다. 여기에 안내된 것은 현재 제공되는 요금제이며, 다른 이용 기간의 가격이나 할인을 추정해서는 안 됩니다. 요금제 선택과 주문 처리는 사용자 패널에서 진행하세요. 결제 전에 주문명, 금액, 과금 방식을 확인하세요.

월간 요금제 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되며, 중도 업그레이드 시 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 계정에 표시된 데이터와 요금제 상태는 사용자 패널에서 확인하세요. 매월 초에 모든 계정의 데이터가 초기화된다고 생각하지 마세요. 업그레이드를 진행하기 전에 패널의 주문 안내를 읽고 현재 요금제, 변경할 요금제, 결제 금액을 확인한 뒤 계속 진행할지 결정하세요. 표시된 두 요금의 차액만으로 최종 주문 금액을 추정하거나, 업그레이드 시 데이터가 추가로 제공되거나 이용 기간이 처음부터 다시 시작된다고 가정하지 마세요. 주문 정보가 예상과 다르면 주문 번호와 화면 안내를 보관한 뒤 문의를 접수하세요. 데이터 상품은 소진 시까지 사용할 수 있고 만료되지 않으므로 월간 요금제와 구분해서 확인하세요.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제 전에 사용자 패널에서 주문 정보를 확인하고 선택한 결제 메뉴에 표시된 안내에 따라 진행하세요. 결제 수단별 이용 방법은 결제 페이지의 안내를 기준으로 하며, 경험에 의존해 수취 정보를 변경하지 마세요. 결제를 마쳤는데 요금제 상태가 갱신되지 않았다면 기존 주문으로 돌아가 상태를 확인하고 결제 페이지에 완료로 표시되는지 살펴보세요. 바로 다시 결제하지 마세요. 여전히 문제가 있다면 주문 번호, 결제 수단, 민감한 정보를 가린 결제 결과 화면을 문의에 첨부하세요. 결제 비밀번호나 계정 정보를 보내지 마세요. 문의 채널 이외의 출처에서 받은 결제 안내를 VPNKJ 주문 안내로 간주하지 마세요. 결제 중 오류가 발생하면 주문과 결제 상태를 확인할 수 있도록 화면에 표시된 안내를 보관하세요.

7일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의를 접수하고 환불 의사와 해당 주문 번호를 알려 주세요. 자세한 적용 조건은 이용 약관을 확인하세요. 환불 신청과 연결 문제 해결은 서로 다른 요청입니다. 문의 내용에 원하는 처리 항목을 직접 적어 오해를 방지하세요. 주문 정보와 문의 답변을 보관하고, 이후 패널 안내에 따라 필요한 자료를 추가로 제출하세요. 공개 댓글에 전체 결제 정보를 올리지 말고 비밀번호나 구독 링크를 환불 자료로 제출하지 마세요. 환불 처리 상태는 실제 문의 내역과 주문 정보를 기준으로 확인합니다. 이 페이지에서는 환불금 입금 시점이나 추가 보상을 약속하지 않습니다. 패널에 일시적으로 로그인할 수 없다면 로그인 안내를 확인한 뒤 페이지에서 실제 제공하는 계정 지원 메뉴를 이용하세요.