サブスクリプション・接続ガイド

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。ユーザーパネルにアクセスし、画面の案内に従ってユーザー名とパスワードを入力してください。ログイン情報は信頼できるパスワード管理ツールに保存しましょう。ユーザー名とパスワードはアカウントへのログインに、サブスクリプションリンクはクライアントで回線を取得するために使います。用途が異なるため、サブスクリプションリンクをログイン情報として扱わないでください。アカウント作成にメールアドレスを使わないため、メールでパスワードを再設定できるとは限りません。ログインに問題がある場合は、パネルに表示される復旧手段と案内をご確認ください。共有端末を使った後はログアウトし、ブラウザーにパスワードを保存しないようにしてください。また、アカウント画面のスクリーンショットを公開の場に投稿しないでください。

ユーザーパネルにログインし、アカウント概要でサブスクリプション情報を確認します。画面の案内に従ってリンクをコピーし、クライアントのサブスクリプションまたは設定管理からインポートしてください。すでにインポート済みの場合は、通常、同じリンクを追加し直す必要はなく、登録済みの項目を更新するだけで済みます。更新後はクライアントにエラーがないことを確認し、回線リストが正しく表示されているか確認してください。失敗する場合は、ネットワーク接続、リンクが完全かどうか、アカウントのプラン状態を確認しましょう。すべてのクライアントに共通する自動更新間隔はありません。お使いのクライアントの設定に従ってください。リンクを一般公開のオンライン変換ツールに貼り付けないでください。リンクの取得や再発行は、ユーザーパネルに現在表示されている方法をご利用ください。

同時接続台数に制限はありません。端末を変更する場合は、新しい端末で既存のアカウントにログインし、プラットフォームに合ったクライアントを入手して、パネルの案内に従ってサブスクリプションをインポートしてください。端末の変更だけを理由にプランを選び直す必要はありません。対応プラットフォームは Windows / macOS / iOS / Android / Linux です。接続台数と通信量は別のものです。台数無制限でも通信量が無制限になるわけではないため、複数端末で利用する場合もアカウントに表示される残量とプランの状態をご確認ください。使わなくなった端末では、ローカルに保存したサブスクリプションを削除してログアウトしてください。クライアントによってインポート方法は異なります。古い設定を丸ごと移すより、各プラットフォームのガイドに沿って設定すると、問題を見つけやすくなります。

サブスクリプションリンクは、アカウント情報と同様に慎重に管理してください。リンクを知った人がサブスクリプション設定を取得できる可能性があります。チャットグループや公開リポジトリ、スクリーンショットなどに誤って掲載した場合は、まず公開内容を削除し、ユーザーパネルにログインしてサブスクリプションの再発行機能があるか確認し、案内に従ってください。再発行後は、各端末のクライアントで古いリンクを差し替えて設定を更新します。特定の回線名を変更するだけでは不十分です。再発行の項目が見つからない場合は、パネルからチケットを作成し、漏えいの状況を説明してサポートを依頼してください。チケットの添付ファイルでもリンク全体を再掲しないでください。クライアントのエラー表示や、情報を隠したスクリーンショットを共有できます。アカウントのパスワードも公開された場合は、あわせて変更してください。

まずクライアントの接続を切り、端末のネットワークから普段利用するウェブサイトにアクセスできるか確認してください。次にパネルへログインし、プランの状態と通信量の残量を確認します。その後サブスクリプションを更新し、有効な設定と特定の回線が選択されていることを確認してください。空のグループや削除済みの項目を選んでいないかも確認しましょう。回線を切り替えるときは、一度に変更する設定を一つに絞ると、ネットワーク、設定、回線のどこに原因があるか判断しやすくなります。端末でほかのプロキシツールも動作している場合は、システムプロキシや仮想ネットワークの設定が競合しないよう、いったん終了してください。それでも接続できない場合は、エラーの原文、プラットフォーム、クライアントの接続モード、発生状況を記録してチケットを送信してください。「使えない」とだけ記載し、確認した内容を省略しないようにしましょう。

ブラウザーが使えるからといって、すべてのアプリが同じプロキシ設定に従うとは限りません。システムプロキシを利用するアプリもあれば、独自の接続方法を使うアプリもあります。また、ルールモードの設定によって、対象ドメインが直接接続に振り分けられている場合もあります。まずクライアントで該当するシステムプロキシまたは仮想ネットワークモードが有効か確認し、アプリのアクセス履歴やルールの適用状況を確認してください。原因を調べるために、すべてのルールをむやみに削除しないでください。設定の役割を理解したうえで一時的に調整し、元に戻せるよう変更前の値を記録しましょう。アプリのアカウント地域、利用権限、ネットワークポリシーがアクセスに影響することもあります。クライアントでログを確認できる場合は、該当するエラーだけを抜き出してください。認証情報やサブスクリプションリンク全体を含むログは送信しないでください。

スリープからの復帰、Wi-Fi の切り替え、ネットワークインターフェースの変更後は、クライアントに接続中と表示されていても、実際の接続が切れていることがあります。まず新しいネットワークが利用できることを確認し、クライアントでいったん切断してから再接続してください。回線リストが正常に読み込まれない場合は、サブスクリプションを更新してから再度お試しください。状態が戻らない場合は、クライアントを終了して再起動し、システムプロキシの接続先が現在起動中のクライアントになっているか確認します。ネットワーク切り替えが原因とは限らないため、プロトコル設定を何度も変更しないでください。スリープ復帰のたびに同じ問題が起きる場合は、端末のプラットフォーム、接続モード、切り替え前後のネットワーク環境を記録すると、チケットでの調査に役立ちます。スクリーンショットを共有する際は、アカウント情報を隠してください。

クライアントに「接続済み」と表示されていることは、確認の出発点にすぎません。利用したいサービスを開き、当サイトの IP 確認ページで現在の出口情報も確認してください。出口情報はクライアントのモードやアクセスルールとあわせて判断する必要があり、地域名だけを見てすべてのアプリがプロキシ経由になっているとは判断できません。チケットには、端末のプラットフォーム、クライアントのモード、選択中の回線名、対象サービス、エラーの原文、試した操作を記載してください。特定のアプリだけで問題が起きる場合は、ほかのアクセスが正常かどうかも明記しましょう。情報を隠したスクリーンショットは添付できますが、パスワード、サブスクリプションリンク全体、決済情報の機密部分はアップロードしないでください。状況を具体的に記載すると、追加質問を減らし、接続の問題とプラットフォーム側の制限を切り分けやすくなります。

まず、特定の動画配信サービスだけで途切れるのかを確認してください。次に、端末でファイルのダウンロード、クラウド同期、ほかの継続的に通信する処理が動いていないか確認します。こうした処理を一時停止したうえで、視聴条件をそろえて回線を切り替え、画質とローカルネットワークはできるだけ変えずに比較してください。複数のサービスが遅い場合は、Wi-Fi の電波状況を確認するか、より安定したローカル接続を試します。特定のサービスだけで問題が起きる場合は、キャッシュ、アカウント地域、サービス側の状態も確認しましょう。夜の混雑時の使い心地には、ローカルネットワーク、国際経路、接続先サービスが影響するため、クライアントの遅延値だけでは判断できません。問題が繰り返し発生する場合は、状況をチケットでお知らせください。

IEPL 専用回線・中継・直接接続は、回線の構成方法の違いを示すもので、あらゆる利用状況に当てはまる速度の順位ではありません。回線を選ぶ際は、まず利用したいサービスが対応する地域を確認し、クライアントに表示される回線から適切なものを選んでください。ウェブページの読み込み、動画の再生、ファイル転送など、実際の使い心地をもとに判断しましょう。「専用回線」と表示されているだけで特定のサービスが必ず利用できるとは限りません。また、直接接続が常に速いとも限りません。比較するときはローカルネットワークと接続先のコンテンツをそろえ、接続モードを同時に変更しないようにしてください。現在利用できる回線は、パネルとクライアントに表示されるリストで確認できます。回線タイプの詳細はノードページ、動画配信サービスの地域に関する問題は動画配信ガイドをご覧ください。

対応範囲は 90+ か国 / 230+ 回線ですが、回線数が多くても、すべての回線で同じサービスにアクセスできるとは限りません。動画配信サービスは、出口 IP アドレス、アカウントの地域、コンテンツの配信権、決済地域などをもとに利用可否を判定します。特定地域の回線を使っても、その地域のすべてのコンテンツを視聴できるわけではありません。回線を選ぶ前に、見たい番組がどの地域で配信されているか確認し、アカウントがサービスの規約を満たしているかも確認してください。プロキシや地域に関する警告が表示された場合は、エラーの原文を保存し、問題の種類に応じて動画配信ガイドを参照してください。短時間に地域を何度も切り替えたり、繰り返しログインしたりすると、原因の切り分けが難しくなることがあります。個別のサポートが必要な場合は、サービス名、番組名、選択した回線をお知らせください。「見られない」とだけ伝えるのではなく、状況を具体的に記載しましょう。

遅延は通常、接続の応答性を示す値であり、継続的なデータ転送速度をそのまま表すものではありません。また、接続先のウェブサイトがリクエストを処理する時間も含まれません。ダウンロード速度はファイルの提供元、ローカルネットワーク、国際経路にも左右されます。AI ツールの応答には、サービスの待ち行列、アカウント権限、リクエスト内容などが影響する場合があります。まず同じ回線で複数のウェブサイトの状態を比較し、次に同じ接続先をほかの適切な地域の回線でも確認してください。ページは正常に表示されるのに生成結果が返ってこない場合は、回線が切断されたと決めつけず、サービスの稼働状況やエラー表示も確認しましょう。調査中に同じリクエストを何度も送信するのは避けてください。遅延値だけでなく、どの処理段階で問題が起きたかを記録すると、原因を判断しやすくなります。

月額プラン：¥9.9/月（60GB）・¥18/月（250GB）・¥28/月（500GB）。データ容量パック：¥158/300GB・¥358/1000GB・¥658/3000GB。使い切るまで利用でき、有効期限はありません。月ごとに使うか、データ容量に応じて使うかを整理したうえで、プランページの説明をご確認ください。データ容量パックに有効期限がないことは、通信量が無制限という意味ではありません。月額プランの通信量は契約日を基準に毎月リセットされ、データ容量パックは実際の利用量に応じて消費されます。ここに記載されているのは提供が明示されているプランです。ほかの利用期間の料金や割引を推測しないでください。プランの選択と注文手続きはユーザーパネルで行います。支払い前に注文名、金額、課金方法をご確認ください。

月額プランの通信量は契約日を基準に毎月リセットされます。契約途中でアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。ユーザーパネルでアカウントの通信量とプラン状態を確認し、暦月の初日がすべてのアカウントのリセット日だと考えないようにしてください。アップグレードする前に、パネルの注文案内を読み、現在のプラン、変更先のプラン、支払金額を確認してから手続きを進めてください。プランの表示価格を単純に差し引いて最終的な注文金額を推測したり、追加の通信量が付与される、または利用期間が最初からやり直しになると決めつけたりしないでください。注文内容が想定と異なる場合は、注文番号と画面の案内を保存し、チケットでお問い合わせください。データ容量パックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。月額プランとは分けてご確認ください。

Alipay / WeChat Pay / USDT に対応しています。支払い前にユーザーパネルで注文内容を確認し、選択した決済画面に表示される案内に従ってください。支払い方法ごとの手順は決済ページの説明をご確認ください。経験に頼って送金先情報を変更しないでください。支払いが完了してもプランの状態が更新されない場合は、元の注文に戻って状態を確認し、決済画面で完了と表示されているか確認してください。すぐに再度支払うのは避けてください。解決しない場合は、注文番号、選択した支払い方法、個人情報を隠した決済結果のスクリーンショットをチケットでお知らせください。決済パスワードやアカウント情報は送信しないでください。また、チケット以外から届いた支払い案内を当サイトの注文に関するものと判断しないでください。支払い中にエラーが起きた場合は、注文と決済状況を確認できるよう、画面の案内を保存してください。

7日間の無条件返金に対応しています。返金を申請する場合は、ユーザーパネルにログインしてチケットを作成し、返金を希望する旨と該当する注文番号をお知らせください。適用条件の詳細は利用規約をご確認ください。返金申請と接続トラブルの調査は別の手続きです。どちらについて対応を希望するかチケットに明記すると、サポートが内容を把握しやすくなります。注文情報とチケットの返信は保管し、必要な情報があればパネルの案内に従って追加してください。公開コメント欄に決済情報全体を投稿したり、返金の資料としてパスワードやサブスクリプションリンクを送ったりしないでください。返金状況は実際のチケットと注文情報をご確認ください。このページでは入金までの期間や追加補償を定めていません。パネルに一時的にログインできない場合は、まずログイン画面の案内を確認し、ページに表示されているアカウント対応窓口をご利用ください。